〜飲食店やカラオケ、ホテルなどで非接触で配膳可能なロボットの活用提案から導入・アフターケアまでトータルサポートを行うDFA Robotics〜

【3,250台の導入完了】ネコ型配膳ロボット「BellaBot（ベラボット）」を全国2,300店舗に導入、人材不足の解消・サービス品質向上の実現を支援

ロボット導入の費用でお悩みの中小企業様へ。国の補助金・助成金を活用しませんか？最適な補助金・助成金の無料診断から申請、導入、保守までDFA Roboticsがワンストップでサポートします。

ロボット補助金・助成金支援パッケージ

飲食店で料理の配膳や下げ膳に活用される配膳ロボットの導入効果はコスト削減、売上・利益率アップ、おもてなし向上、働きやすい職場環境作り、採用コストの削減、働きがいの創出・新しい業務への挑戦、集客効果、安定した労働力の確保と、8つの効果が挙げられます。

配膳ロボット導入のメリット8選｜注意点や導入までの流れも徹底解説

配膳ロボットとは、主に飲食店で料理の運搬や食べ終わったお皿を下げる際に活用され、人手不足対策や業務効率改善に効果があることから、近年注目を浴びています。大手ファミレスチェーンのすかいらーくグループは、ガストやバーミヤン、ジョナサン等で2021年11月頃からネコ型配膳ロボットの導入を進め、2022年12月には全国2100店舗での導入が完了しています。最近ではファミレスチェーン以外の店舗でも導入が進んでおり、本記事では配膳ロボットが導入されている店舗を都道府県別に分けて38件ご紹介します。

【都道府県別】配膳ロボット導入店舗38選！ロボットの導入効果も紹介

株式会社DFA Roboticsは、配膳ロボットと一緒に働いている飲食店のホールスタッフ101名を対象にアンケート調査を実施しました。配膳ロボット導入による変化の第1位は「配膳・下げ膳業務の負担が減った」、第2位は「接客、飲み物の補充など他の業務に時間を使えるようになった」という回答になりました。また、配膳ロボットと働くスタッフの約9割が、配膳ロボットと一緒に働くことに満足していると回答し、配膳ロボットと働くスタッフの8割以上が、今後も配膳ロボットがいるお店で働きたいと思うという回答が得られました。

【配膳ロボットと働くスタッフ満足度調査：飲食店】配膳ロボットと一緒に働いてみて、約9割が「満足している」と回答。導入での変化 第2位「他の業務に時間を使えるようになった」、第1位は？


株式会社DFA Roboticsは、国内で普及するサービスロボット65種類をまとめた「2024年版 サービスロボットカオスマップ」を公開しました。掲載カテゴリは、配膳ロボット / 清掃ロボット / 案内ロボット / 警備ロボット / 屋内搬送ロボット / 工場領域ロボット / 物流領域ロボット / 宅配ロボットです。

DFA Robotics「2024年版 サービスロボットカオスマップ」を公開 〜人手不足対策、生産性アップに役立つロボット情報が無料でダウンロード可能〜

お問い合わせ お問い合わせフォームより必要事項をご入力ください。後日、担当者より連絡を差し上げます。

STEP01

お打ち合わせ PUDU CC1の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

STEP02

導入先の環境調査 導入予定の環境でPUDU CC1が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

STEP03

導入開始 専門スタッフがPUDU CC1の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

STEP04

バキューム(吸引) / スクラブ(磨き) / スイープ(掃き) / モップ(乾拭き)

モード

630×626×667mm

機体サイズ

機体重量

充電時間

2〜9時間（モードによって異なる）

稼働時間

速度

70cm

走行可能幅

700〜1,000㎡/h

清掃効率

掃き幅：50cm こすり幅：40cm

清掃幅

運転音

浄水：15L / 排水：7L

タンク容量

⚪︎

自動充電

⚪︎（※別途工事が必要）

エレベータ連携

業務用清掃ロボット「PUDU CC1」の製品ページ。吸引・水拭きなど1台4役で、商業施設や工場など中～大型施設の床清掃を完全自動化。清掃コストの削減、品質の安定、人手不足の解消を実現します。導入事例多数。

業務用清掃ロボット「PUDU CC1」吸引・水拭き兼用｜中～大型施設向け


お打ち合わせ 製品の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

環境の調査 導入予定の店舗や施設で「KEENON C40」が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフが「KEENON C40」の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

578×500×690mm

サイズ

70kg

約2時間（バッテリー交換可能）

床洗浄モード：約5時間 モップ掛けモード：約6時間

0.8m/秒（調整可能）

最高走行速度

65cm

約1,100㎡/時間

スイープモード：56cm バキューム・床洗浄モード：40cm

浄水：16L / 排水：14L

○

○（※別途工事が必要）

エレベーター連携

業務用清掃ロボット「KEENON C40」の製品ページ。最小通過幅65cmで病院やオフィスに導入可能。吸引・水拭きなど1台4役をこなし、ブラシ交換不要の高いメンテナンス性も魅力。清掃業務の効率化と品質向上を実現します。

業務用清掃ロボット「KEENON C40」吸引・水拭き兼用｜小〜中規模施設向け

お問い合わせ お問い合わせフォームより必要事項をご入力ください。後日、担当者よりご連絡いたします。

STEP 1

お打ち合わせ Phantasの概要や導入事例をご紹介のうえ、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

STEP 2

導入先の環境調査 導入予定の環境でPhantasが活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

STEP 3

導入開始 専門スタッフがPhantasの初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

STEP 4

540×440×617mm

重量

スクラブモード：5時間 バキュームモード：5時間 モップモード：10時間 スイープモード：16時間 ※設定や使用環境により異なる

0.8～1.0m/秒（調節可能）

掃き幅

浄水タンク 12.5L｜排水タンク 11L

水タンク容量

400〜700㎡/h

65dB未満 (エアコン/掃除機程度、設定により異なる)

業務用清掃ロボット「Phantas（ファンタス）」は、1台で吸引・水拭き・掃き・乾拭きの4役を担う清掃ロボットです。フル充電で最長16時間、広範囲を移動できるため充電も自動で実施。ホテルやスーパーマーケット、介護施設、商業施設、オフィスなど、どんな場所でも活躍します。

業務用清掃ロボット「Phantas」吸引・水拭き兼用｜小〜中規模施設向け

お打ち合わせ C30の概要や導入事例をご紹介のうえ、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

導入先の環境調査 導入予定の環境でC30が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがC30の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

ドライのみ

490×520×750mm

35kg

5〜6時間

最大6時間 (清掃モードと吸塵モード/ブラシでの吸引あり) 最大10時間(モップ掛け掃除モード/ブラシでの吸引なし)

0.8m/s

19000Pa

最大吸引力

600㎡/h

70dB未満

「KEENON C30（キーノン シーサンジュウ）」は、スーパーやオフィス、クリニック等で活用されている清掃ロボットです。かわいらしい見た目と裏腹に、強力な吸引モーターで高い清掃能力を誇ります。機体サイズはコンパクトのため、狭い場所のお掃除にも最適です。清掃スケジュールに合わせてロボットの作業時間を設定可能。清掃の合間に自動充電を行い、長時間清掃できます。

業務用清掃ロボット「KEENON C30」吸塵専用｜小〜中規模施設向け

お打ち合わせ PUDU MT1の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

導入先の環境調査 導入予定の環境でPUDU MT1が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがPUDU MT1の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

840×600×490mm

65kg

3時間未満

4-8時間（モードによって異なる）

0.2-1.2m/秒（調整可能）

75cm

最大1800㎡/h（通常モード） 最大6000㎡/h（巡回点検掃除モード）

業務用清掃ロボット「PUDU MT1」の製品ページ。AI搭載の大型清掃ロボット「PUDU MT1」は、ホコリからペットボトルまで回収可能。広大な施設も自動で清掃し、AI認識やIoT連携で効率化と人件費削減に貢献します。

業務用大型清掃ロボット「PUDU MT1」吸塵専用｜中〜大型施設向け

お打ち合わせ PUDU SH1の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

導入先の環境調査 導入予定の環境でPUDU SH1が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがPUDU SH1の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

490×530×1200mm

27kg

2.5時間

70-100分（モードによって異なる）

1100～1600㎡/h

49cm

標準モード：76dB / Ecoモード：71dB

浄水：4L 排水：4L

350回転/分

ブラシ回転数

ダウン圧力

業務用清掃ロボット「PUDU SH1」の製品ページ。油汚れも強力に落とす業務用スティック型洗浄機「PUDU SH1」。床や窓、テーブル下も清掃可能で、自走式・軽量設計により誰でも簡単に操作。清掃の効率化と品質向上を実現します。

業務用スマート床洗浄機「PUDU SH1」水拭き｜小〜中型施設向け

お問い合わせ お問い合わせフォームより必要事項をご入力ください。後日、担当者より連絡を差し上げます。

お打ち合わせ BellaBotの概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

環境の調査 導入予定の環境でBellaBotが活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがBellaBotの初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

積載量

トレイ数

トレイのサイズ

トレイセンサー

トレイ取り外し

最小通路幅

バッテリー交換

ネコ型配膳ロボット「BellaBot」の製品ページ。配膳・下げ膳の自動化で、飲食店のホール業務を効率化。人手不足の解消、スタッフの負担軽減、接客の質向上を実現します。すかいらーく等、導入事例多数。無料トライアル受付中。

ネコ型配膳ロボット「BellaBot（ベラボット）」

486×555×1399mm

60kg

4〜5.5時間

10.5時間

58.5cm

最大40kg（1段あたり10kg）

485×410mm

トレイの大きさ

あり

大型デジタルサイネージ・ディスプレイを搭載した配膳ロボット「KEENON T10」は、58.5cmという狭い通路幅の小回り性を持ちながら、最大40kgの料理や荷物を運搬します。デジタルサイネージ・ディスプレイを使って、飲食店での新メニューや期間限定メニューの販促から、採用広告、LINEの友達促進などさまざまな用途にご活用いただけます。


大型デジタルサイネージ・ディスプレイ搭載の配膳ロボット「KEENON T10」

お打ち合わせ KEENON T8の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

店舗環境の調査 導入予定の店舗でKEENON T8が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがKEENON T8の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

10-15時間（ラベル） 8-10 時間（レーザー）

バッテリー持続

1.2 m/秒（ラベル） 0.8 m/秒（レーザー）

20kg（1段あたり5kg、最下層は最大10kg）

屋内、平坦な床、埃がない

動作環境

小型配膳・運搬ロボット「KEENON T8」

お打ち合わせ KEENON T9 Proの概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

店舗環境の調査 導入予定の店舗でKEENON T9 Proが活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがKEENON T9 Proの初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

KEENON T9 Pro（キーノン・ティーナインプロ）は、70cmの通路幅で稼働できる機動性の高い配膳・運搬ロボットです。ものの受け取りをセンサーが瞬時に感知し、スムーズな配送体験をお届けします！段差や障害物を検知して回避できるため、小規模な飲食店や工場、公共交通機関などどんな場所でも活躍します。

配膳・運搬ロボット「KEENON T9 Pro」

お打ち合わせ PuduBot2の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

導入環境の調査 導入予定の環境でPuduBot2が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがPuduBot2の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

580mm*535mm*1290mm

37kg

配膳・運搬ロボット「PuduBot 2」

お打ち合わせ HolaBotの概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

店舗環境の調査 導入予定の店舗でHolaBotが活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがHolaBotの初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

ABS/航空機グレードのアルミニウム合金

機体の材質

10-24時間（着脱式バッテリー)

最大60kg、15kg/トレイ

下げ膳ロボット「HolaBot」

お打ち合わせ KEENON W3の概要や導入事例をご紹介の上、貴社に合わせた活用方法をご提案。お見積もりも無料です。

店舗環境の調査 導入予定の店舗でKEENON W3が活躍できそうか、弊社スタッフが調査に伺います。

導入開始 専門スタッフがKEENON W3の初期設定を行い、操作方法のトレーニングを行います。

390x385x300mm（上段下段共に同サイズ）

「KEENON W3」（キーノン・ダブリュースリー）は、多任務に対応できる、ホテル運搬・配膳ロボットです。ワンストップのホテルソリューション、複数階層の施設に最適で、一度に4部屋まで品物を運ぶことができ、顧客の待ち時間を減らし、満足度を高めます。更に、クラウド管理システムにより、安全で親しみのあるスマートな配送サービスを提供し、スマートホテルを構築できます。


運搬・搬送ロボット「KEENON W3」

92.5×62.0×128.2 cm

87.5kg

最大8時間

1m/s

90cm

100kg

最大積載量

86.5×60.0×80.0 cm

棚の寸法

「KEENON S100」は、最大100kgの重量を搬送可能で、360°障害物回避や非常停止ボタンを搭載し安全かつスムーズな搬送を実現する産業用搬送ロボット。物流倉庫や工場での人手不足解消、生産性向上、従業員の負担軽減に貢献し、設置後すぐに稼働可能なうえ、簡単操作、自動充電、24時間稼働、呼び出し機能などの特徴を備えています。

産業用自動搬送ロボット「KEENON S100」

DFA Roboticsは、第61回 JAPAN DIY HOMECENTER SHOW 2025に出展します。今回、DFA Roboticsのブースでは清掃業務の効率化・品質アップにお役立ていただける清掃ロボットの展示を行います。乾湿両用、吸塵タイプから大型・小型など新製品も含め幅広いラインナップをご紹介予定です。ぜひ、弊社ブース（M-15・7ホール）までお立ち寄りくださいませ。

第61回 JAPAN DIY HOMECENTER SHOW 2025に出展します【DFA Robotics｜清掃ロボット・業務用掃除機ロボット】

ANAは羽田・成田空港のANA LOUNGEで、スタッフの負担軽減と業務効率化のため下げ膳ロボットを導入。安全性や操作性、美観への配慮をクリアし、1日平均255回の運搬作業を代替、年間約684万円のコスト削減を実現。今後は人とロボットの役割分担を進め、快適な空間と働きやすい職場の両立を目指す。

【空港導入事例】全日本空輸さま｜下げ膳ロボット「HolaBot」

<ul><li>単純作業を削減して生まれた時間を本来の業務に充てることで、患者へのホスピタリティ向上</li><li>検体・薬剤運搬のための往来を削減し、スタッフの負担を削減する</li></ul>

実証実験の目的

DFA Roboticsは、東京慈恵会医科大学附属柏病院に、病院として初めて運搬ロボット「KEENON W3」が採用されたことをお知らせいたします。実証実験では、株式会社ビーキャップが提供する位置情報サービス「Beacapp Here」とビーコンを用いて、医療従事者の院内移動情報を分析し、ロボットが検体や薬剤運搬を代替することで、看護補助スタッフの運搬回数と移動時間を半分に削減できたことが明らかとなり、本格導入に至りました。



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